網購取貨秒退貨!奧客報警逼店員退錢 2萬名網友怒了

網購取貨秒退貨!奧客報警逼店員退錢 2萬名網友怒了(圖/爆料公社)

(影/爆料公社)
(影/爆料公社)

網路購物規則要搞懂!一名網友在臉書發文表示,16日在超商目睹一名婦人要求店員將網拍商品「馬上退貨」,但因網路購物與超商沒有關係,超商無法幫忙退貨,於是請她聯絡客服。沒想到該名婦人聽完後,依舊堅持要退貨,還嗆出自己在法務部上班,最後更通知警方到場處理,場面鬧得相當尷尬。文章一出,引起近2萬名網友砲轟,「阿姨,請搞清楚規則再網購好嗎?幹嘛為難店員呢?」

一名網友在臉書「爆料公社」PO文表示,16日在超商看見一名婦人網購取貨後,想要馬上退貨、退錢,超商店員告知無法直接退,請她聯絡客服,但當時客服沒有馬上接電話,所以婦人就堅持不走,最後更通知警方來處理,期間又再度打電話質問客服,更嗆出:「我已經報警了,你們不要推來推去!」要客服馬上從超商退錢給她。

原PO無奈地表示,網路購物就是有一定的退貨程序,「不要為難賣場客服,更不要為難7-11店員好嗎?」、「貨到通知的簡訊是系統統一的簡訊,不是賣家發的好嗎,所以打回去當然沒用啊!而且這有什麼好報警的,就是按著退貨程序啊,商品取了,麻煩請帶走好嗎,放著是要便利商店幫你保管嗎?」

原PO表示,事後聽店員說,該名婦人在便利商店鬧很久,取貨時就態度不佳,更聲稱自己在法務部上班,「必須說此門市店員態度真的很好」。

影片曝光後,馬上就引起2萬名網友砲轟,「不要為難店員好嗎?」、「7-11只是代收包裹而已,又不是賣家。難道你家公寓的警衛幫你代收包裹的時候,你也是要求現場退貨,要警衛現場退錢給你嗎」、「超商只是提供一個取貨方便的地點而已」、「自以為報警就可以無理取鬧嗎?」、「警察和店員都辛苦了,陪她這樣浪費時間」、「以後超商店員都要成為徵才的第一入取人選了,EQ超好」。


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